AUTENTICITATE

FRESH CANDLES SRL, avand CUI: 51564802, Reg. Com.: J2025023813000 si sediu social in: Bucuresti, Str. Mitropolit Andrei Saguna 22, sector 1,

Garantam si declaram pe proprie raspundere ca produsele comercializate de societate sunt realizate manual, confectionate din materiale de cea mai buna calitate, nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, si nu pericliteaza in niciun fel mediul inconjurator

Produsele noastre sunt hand made, produse in serie limitata, realizate de catre Luminita S. 

Va rugam sa cititi cu atentie descrierea produselor, in care se specifica in detaliu ceara si parfumurile folosite.

GARANTIA

Garantia produselor achizitionate de pe site-ul fresh-candles.com este in conformitate cu O.G. nr. 21/1992, privind protectia consumatorilor, O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri, si O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate profesionistii, cu modificarile si completarile ulterioare.

Aceasta se ofera doar pentru defecte de fabricatie, nu si pentru deteriorari care s-au produs ca urmare a folosirii incorecte sau a modului de depozitare a acestora. In cazul in care produsul dvs prezinta defecte de fabricatie, il vom schimba cu unul identic, in limita stocului disponibil, sau cu unul asemanator, daca se doreste acest lucru si numai in situatia in care produsul NU A FOST APRINS.

In cazul in care observati un defect de fabricatie, va rugam sa ne sesizati acest lucru inca de la primirea coletului.

Dorim sa va informam ca produsele pot prezenta mici imperfectiuni sau crapaturi in stratul de ceara, acesta fiind aspectul lor natural, imperfectiunile nefiind considerate defecte ale lumanarilor.

Oferim la cerere certificat de garantie pentru fiecare produs pe care il comercializam, inclusiv pentru cele realizate manual, acesta fiind dovada ca ati achizitionat produse de calitate si lucrate cu multa grija si de care, speram ca, va veti bucura mult timp, respectand intocmai instructiunile de ardere si ingrijire a acestora.

 

Nu vom oferi garantie pentru:

  • lumanari tinute aproape de sursele de caldura si lumina directa a soarelui;
  • lumanari care au intrat in contact cu apa;
  • in cazul intervenirii in orice fel asupra produselor, deformand sau modificand structura initiala a acestora.